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Document légal

Conditions Générales de Vente

Version en vigueur — dernière mise à jour le 9 septembre 2026

Ces conditions encadrent l'achat de crédits et d'offres Premium sur LensQC. Elles précisent ce que tu achètes, comment tu es livré, et dans quels cas un remboursement est possible. Tout achat vaut acceptation de ces CGV.

Sommaire
  1. Ce que tu achètes
  2. Prix
  3. Commande & paiement
  4. Livraison des crédits
  5. Droit de rétractation
  6. Remboursement
  7. Fraude & rétrofacturation
  8. Service client
  9. Droit applicable

01Ce que tu achètes

LensQC vend des biens numériques : des packs de crédits, et un statut Premium, qui s'utilisent aussi bien sur le site que sur le bot Discord.

  • Un crédit permet une analyse. Les crédits n'expirent pas.
  • Le Premium débloque une analyse plus approfondie et des avantages, pendant 30 jours à compter de son activation.
  • Un même solde de crédits et un même Premium fonctionnent sur les deux plateformes (site + bot).

02Prix

Les offres proposées et leurs tarifs, affichés en euros avant tout paiement :

  • Découverte — 1,99 € : 12 crédits.
  • Standard — 4,99 € : 35 crédits.
  • Pro — 7,99 € : 50 crédits + Premium 30 jours.
  • Méga — 14,99 € : 150 crédits + Premium 30 jours.

Les prix peuvent évoluer ; le tarif appliqué est celui affiché au moment de ta commande.

03Commande & paiement

  1. Tu te connectes avec ton compte Discord, pour que tes crédits arrivent sur le bon compte.
  2. Tu choisis un pack et tu es redirigé vers la page de paiement sécurisée.
  3. Le paiement est traité par Stripe. LensQC ne voit ni ne conserve tes données bancaires.
  4. La commande est ferme une fois le paiement confirmé par Stripe.

04Livraison des crédits

Il s'agit de contenus numériques : après confirmation du paiement, les crédits et le Premium sont ajoutés automatiquement à ton compte Discord, en général en moins d'une minute. En cas de retard ou de non-réception, contacte le service client (section 8) : nous vérifions et régularisons ta commande.

05Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux contenus numériques fournis immédiatement, dès lors que leur exécution a commencé avec ton accord exprès.

Concrètement. En achetant un pack et en recevant tes crédits sans délai, tu demandes une exécution immédiate et tu renonces à ton droit de rétractation sur les crédits déjà livrés.

06Remboursement

  • Les crédits déjà livrés et une analyse déjà effectuée ne sont pas remboursables.
  • En cas de problème technique de notre fait — crédits non reçus, double débit, erreur de facturation — contacte-nous : nous corrigeons ou remboursons la part concernée.
  • Un résultat d'analyse jugé décevant n'ouvre pas droit à remboursement : l'IA est un outil indicatif, sans obligation de résultat (voir les Conditions d'utilisation).

07Fraude & rétrofacturation

Tout achat frauduleux, toute rétrofacturation abusive (contestation d'un paiement pourtant livré) ou toute obtention de crédits par contournement entraîne l'annulation immédiate des crédits concernés et peut conduire à la suspension définitive du compte.

08Service client

Pour toute question sur une commande, un paiement ou une livraison de crédits, écris-nous sur notre serveur Discord. Nous répondons dans les meilleurs délais.

09Droit applicable

Ces CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action ; à défaut, les tribunaux compétents seront ceux prévus par la loi. Les informations sur le vendeur figurent dans les mentions légales.